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OPCIONES DE ENVÍO EN REINO UNIDO

Se aplican a todas las órdenes dependiendo del peso, el volumen y la dirección de entrega de la orden. Seleccionaremos al transportista correspondiente para entregarla. Le rogamos esperar dos días hábiles luego que la orden salga de nuestra fábrica. Advierta que Irlanda del Norte no está incluida; el costo de entrega será confirmado antes que el proceso de pago esté completo.

Esta opción no garantiza la entrega en una fecha específica y la misma puede ser depositada en un lugar seguro*. Por temas relacionados al transporte, le rogamos esperar 6 días hábiles antes de ponerse en contacto con nuestro servicio de Atención al cliente. Advierta que Irlanda del Norte no está incluida; el costo de entrega será confirmado antes que el proceso de pago esté completo.

Si el paquete es enviado por correo nacional (Royal Mail), le rogamos esperar 15 días hábiles antes de ponerse en contacto con nuestro servicio de Atención al cliente. Luego de los 15 días, se le solicitará completar y devolver un formulario de no recepción del paquete, el que nos permitirá investigar el tema directamente en el correo.

Si el paquete es enviado por correo nacional con alcance internacional (Royal Mail International), le rogamos esperar 17 días hábiles antes de ponerse en contacto con nuestro servicio de Atención al cliente. Luego de los 17 días, se le solicitará completar y devolver un formulario de no recepción del paquete, el que nos permitirá investigar el tema directamente en el correo.

*No garantizamos la entrega del paquete en sábados, domingos, feriados bancarios, Navidad, Día del Boxeo o Año Nuevo.

  • Entrega convencional en Reino Unido: £9.59 IVA incluido (£7.99 sin IVA)
  • La entrega demorará aproximadamente 2 días hábiles

En caso de tener alguna otra pregunta sobre las entregas en Reino Unido, sírvase ponerse en contacto con nosotros.

ENTREGA INTERNACIONAL RÁPIDA

La entrega internacional rápida insume 2 a 10 días hábiles a partir del día en que la mercadería sale de nuestra fábrica pero no garantiza un día específico de entrega. Está disponible en todo el mundo, con algunas restricciones. Para que usted pueda optar por este servicio, su orden debe tener ciertas características de peso y volumen. Si no se le ofrece este servicio, su pedido excede peso, volumen o valor. En este último caso, se le ofrecerán otras opciones de entrega.

Los destinos más remotos pueden insumir más tiempo de entrega. El costo dependerá del peso y del volumen de su orden.

  • Costos de entrega internacional rápida: varían por región
  • Plazo de entrega: entre 2 y 10 días hábiles

Costos de entrega internacional rápida: 

  • Reino Unido: £9.59
  • Europa – £17.99
  • Estados Unidos – £16.99
  • Canadá – £21.99
  • Australia / Neuva Zelanda – £22.99

Información Adicional

+
Disponibilidad de mercaderías
Si ha seleccionado artículos con diferente disponibilidad, despacharemos su orden cuando estén todos juntos
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Despacho de órdenes
A pesar que intentamos despachar todas las órdenes el mismo día de recibidas, esto puede no ser posible
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Preorden
Los productos que tengan una preorden o que no estén en depósito al momento de recibir la orden serán despachados en los tiempos declarados en el sitio web
+
Verificación de tarjetas de crédito
En algunas ocasiones nos vemos obligados a realizar una verificación adicional de la tarjeta de crédito, lo cual puede demorar la orden
+
No disponibilidad inmediata
En ocasiones, si un producto en particular tiene una demanda alta, nos veremos obligados a producir más. Si este fuere el caso, el número de días que insumirá este proceso se verá declarado en la página de detalles del producto. Por ejemplo: “Disponibilidad en 7 días”.
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Disponibilidad inmediata
En caso que su orden esté marcada como de disponibilidad inmediata pero no la reciba en los tiempos estipulados anteriormente, sírvase ponerse en contacto con nuestro Departamento de Servicios al Cliente que lo ayudará a solucionar el inconveniente.
+
Direcciones a las que no se entrega
Por razones contractuales, nos vemos imposibilitados de llegar a algunos lugares del mundo. Si su país no figura al momento de ingresar la dirección de entrega o de facturación, no podremos aceptar su orden para entregar en dicho lugar.
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Entrega segura
Al momento de procesar el pago de su orden le será ofrecida la opción de entrega segura (Leave Safe). En la eventualidad de estar usted ausente del lugar de entrega al momento de recibir el paquete, puede dejar instrucciones precisas en la opción de mensajes tales como: dejar con el vecino o depositar con seguridad en la parte de atrás de la casa. Recuerde que las entregas son menos seguras de esta forma, son su responsabilidad y ni esta empresa ni el transportista son responsables por la pérdida.
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Entrega internacional
Todos los cargos de aduanas o de importación son determinados en el puerto de destino. Otros cargos posibles por liberación de la carga de la aduana son de cargo del destinatario. No tenemos control de dichos cargos y no podemos predecir su importe. La política de aduanas varía de un país a otro. Le sugerimos ponerse en contacto con su aduana local para obtener más información.
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Apartados de correo (PO Box)
Advierta que no enviamos mercadería a apartados de correo.
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Artículos no entregados
Nuestro objetivo es entregar la mayor cantidad posible de órdenes, con un mínimo de fracasos. En caso de no recibir su pedido, sírvase hacer la reclamación antes de los 30 días a partir de la fecha de la solicitud. No aceptaremos responsabilidad por órdenes no entregadas que son reclamadas después de los 30 días de la solicitud original.

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