Ofte stille spørgsmål (OSS)

Ja, du kan med en USB-oplader (på alle modeller afsendt efter den 1. juli 2017). Få et hurtigt kig på disse instruktioner.

LED-lyset fungerer baseret på spænding og kan ikke give falske resultater. Hvis du får en advarsel om lavt batteriniveau, efter at du har skiftet til nye batterier, skal du kontrollere, at de nye batterier er helt opladet.

Dette er normalt. LCD-skærmen går ‘i dvale’ efter en periode uden aktivitet for at øge batteriets levetid. Du kan vække enheden igen ved at trykke på MENU.

Alle vores enheder afprøves grundigt, før de forlader værkstedet. Kontroller, om du har knækket batteriledningen mellem låget og boksen, og at du har isat 4XAA batterier korrekt og med god tilslutning samt at de vender rigtigt. Sidst, men ikke mindst, kontroller, at du ikke har trukket nogle af tilslutningskablerne ud. Duracell-batterier anbefales ikke.

Hvis beskeden, om at døren sidder fast, bliver vist gentagne gange, betyder det, at motoren har svært ved at løfte døren. Dette kan skyldes to ting. Enten glider døren ikke let på løberne, eller strengen er sammenfiltret. Kontroller dine løbere, vægten på døren (gennemvædede trædøre vejer næsten det dobbelte), og se også inden i enheden for at sikre, at din streng er rullet korrekt omkring spindlen. Bemærk, at du ikke vil være i stand til at re-kalibrere døren, hvis låget er fjernet. Det hjælper ikke blot at fjerne batterierne for at undgå denne besked – du skal fjerne forhindringen.

Din lyssensor er designet til at aktivere din dør i forbindelse med gradvise ændringer i belysningen, så den ikke åbner døren under vejrforhold med lyn, eller hvis en bils forlygter passerer forbi. Lysniveauet bliver registreret hvert tredje niveau på grund af dette. Derfor aktiveres sensoren ikke ved at du dækker den med din hånd. Bemærk også, at hvis din ChickenGuard er placeret i nærheden af et projektørlys eller gadelygte, vil dette påvirke sensoren, og du skal muligvis vende den i en retning med mindre omgivende lys.

Kontakt os venligst

Desværre grundet strukturen i Extreme-enhederne kan vi ikke konvertere dem til en version, der passer til elnettet.

Strengen, der leveres med enheden som standard, er ca. 1,5 meter lang. Vær opmærksom på, at dette omfatter et lille stykke streng, som skal forblive omrullet spindlen inden i ChickenGuard. Hvis du vil justerer strengen for at gøre den længere, skal du blot oplyse os om det i området ‘noter’, når du afgiver din ordre. Eller kontakt os, så vi kan foretage de nødvendige justeringer på din enhed.

Nej, tiden ændres ikke automatisk. Dette betyder, at du skal ændre tiden og LUX-indstillingerne på din enhed efter behov, når uret stilles frem eller tilbage.

Det er et sjældent problem, som forekommer fra tid til anden. Vi kan enten sende en erstatningsspole/spindel, som kan anvendes ved at fjerne den eksisterende spole/spindel med en unbrakonøgle og udskifte med den nye; eller du kan sende enheden tilbage til os, så vi kan reparere den på vores værksted og sende den retur til dig.

Kontakt os venligst

Ja, men lyssensoren kan dermed ikke aktiveres.

Ja, vi leverer opladeren til denne enhed med en universal stikadapter, så alt hvad du skal gøre, er at sætte US plug-in til laderen.

ChickenGuard bruges i over 30 lande i hele verden med brugere i Rusland, Canada, Australien og i USA fra Hawaii til Alaska. Den fungerer dermed upåklageligt ved forskellige ekstreme temperaturer.

Hvis din enhed er fejlbehæftet, bliver den repareret eller udskifte gratis i henhold til den 3-årige garantiperiode.

Min enhed er uden for garantiperioden, men stadig kan repareres, vil en reparation blive tilbudt til en pris på £25 (+ relevante forsendelsesgebyrer).

Min enhed er uden for garantiperioden, men ikke kan repareres, tilbydes en rabat (30 %) på et nyt køb.