Preguntas frecuentes

Sí se puede con un cargador USB. Echa un vistazo a estas instrucciones.

La luz LED trabaja sobre la base del voltaje y no puede aportar una lectura falsa. Si ve una advertencia de batería baja luego de sustituir las baterías, verifique que las mismas tengan la carga completa.

Esto es normal. La pantalla LCD “duerme” luego de un período de inactividad para incrementar la vida útil de las baterías. Puede “despertar” la pantalla presionando MENU.

Todas nuestras unidades son verificadas minuciosamente antes de abandonar la fábrica. Verifique no haber marcado un cable de batería entre la tapa y la caja y haber instalado correctamente las 4 baterías AA. Finalmente, verifique no haber deformado ningún conector. Las baterías Duracell no son recomendables.

Si el mensaje “door jam” aparece repetidamente, indica que el motor está teniendo dificultad para alzar la puerta. Esto podría deberse a una de dos razones: la puerta no se desliza fácilmente por las ranuras de las guías o la cuerda está enredada. Verifique las guías (las puertas de madera húmedas pesan casi el doble) y la cuerda para ver que no esté enredada dentro de la unidad. Advierta que no podrá recalibrar la puerta con la tapa abierta. Quitar las baterías no hará que el mensaje desaparezca; deberá eliminar la obstrucción.

El sensor de luz está diseñado para activar la puerta a partir de cambios graduales de luz, por lo que no abrirá la puerta cuando sea iluminado por un relámpago o por las luces de un auto. Se necesita una lectura promedio cada tres minutos para estimular la acción. Por lo tanto, cubrir el sensor con la mano no activará el proceso. Advierta también que si el equipo está ubicado cerca de un foco de luz o de las luces de la calle, el sensor se verá afectado. Deberá orientarlo en otra posición con menos luz ambiental.

Todavía no hay información

Desafortunadamente y debido a la estructura de dicha unidad, no es posible producirlo para corriente eléctrica convencional.

La cuerda provista con la unidad estándar es de 1,5 metros de longitud. Recuerde que esto incluye una pequeña porción de cuerda que debe permanecer enrollada en el huso dentro de la unidad. Si desea solicitar una extensión mayor, incluya una notificación en la sección “notes” cuando solicite su orden para poder hacer los cambios necesarios.

No. El valor de la hora no cambia automáticamente. Esto implica que usted mismo deberá realizar los cambios necesarios, tanto en la hora como en la configuración de LUX, cuando se modifiquen los horarios.

Este es un problema extraño, que ocurre muy raramente. Podemos enviar un carrete nuevo, el cual puede ser instalado por usted mismo por medio de una herramienta Allen, o puede remitirnos la unidad y recibirla de nuevo cuando hayamos solucionado el problema en nuestro taller.

Todavía no hay información

Sí, pero la función del sensor de luz no se activará.

Las unidades ChickenGuard se utilizan en más de 30 países de todo el mundo, con usuarios en Rusia, Canadá, Australia, Estados Unidos, Hawái y Alaska. Evidentemente, puede trabajar en muchos climas extremos.

Si el repuesto es defectuoso, será reparado o sustituido sin costo, si está dentro del plazo de garantía de 3 años.

Si el artículo no tiene garantía y puede ser reparado, se le ofrecerá repararlo a un costo de £25 (más costos de envío).

Si el artículo no tiene garantía y no puede ser reparado, se le ofrecerá un descuento del 30% en la compra de una unidad nueva.