Vanliga frågor (FAQ)

Ja, du kan med en USB-laddare (på alla modeller som skickas efter den 1 juli 2017) Ta en snabb titt på dessa instruktioner .

LED-lampan fungerar på spänningsbasis och kan inte visa fel. Om den varnar för svagt batteri efter att du har bytt batterier, kontrollera att de nya batterierna är helt laddade.

Detta är normalt. LCD-displayen går i ”viloläge” efter en period av inaktivitet för att spara batteritid. Du kan starta din enhet igen genom att trycka på MENU.

Alla våra enheter är noggrant testade innan de lämnar fabriken. Säkerställ att du inte har klämt batterikablarna mellan locket och boxen och att du har installerat 4 x AA-batterierna rätt. Kontrollera till sist att du inte har dragit i anslutningskablarna. Vi rekommenderar inte Duracell-batterier.

Om meddelandet ”stopp i lucka” visas upprepade gånger innebär det att motorn har problem att lyfta dörren. Det kan bero på dessa två anlendingar; antingen så glider inte luckan lätt i glidskenorna eller så har linan trasslat sig. Kontrollera glidskenorna, luckans vikt (vattenfyllda träluckor väger nästan dubbelt så mycket) och kontrollera också inuti enheten så att linan är upprullad rätt på rullen. Observera att du inte kan omkalibrera luckan när locket är avtaget. Att bara avlägsna batterierna tar inte bort meddelandet – du måste avhjälpa felet.

Ljussensorn är designad för att aktivera din lucka vid gradvis förändring av ljuset så att den inte öpnnar sig av ex. blixtar eller billjus. Den mäter därför genomsnittligt ljus var tredje tredje minut: därför räcker det inte med att t.ex. täcka för den med handen för att aktivera den. Notera även att om din ChickenGuard är placerad nära en strålkastare eller gatlykta, kan det påverka din sensor och du kan behöva rikta den åt ett håll med svagare ljus.

Vänligen kontakta oss

Beroende på utformningen av Extreme-enheterna kan vi tyvärr inte omvandla dem till en eldriven version.

Den lina som medföljer enheten har en standardlängd på cirka 1,5 meter. Observera att det inkluderar en liten bit lina som måste stanna på rullen inuti ChickenGuard. Om du vill justera linan för att förlänga den, vänligen ange detta i ”meddelande-rutan” när du lägger din order, eller kontakta oss så kan vi göra den justeringen på din enhet om nödvändigt.

Nej, tiden ändras inte automatiskt. Det innebär att du måste ändra tiden och LUX-inställningarna på din enhet när klockan flyttas fram/tillbaka.

Detta är ett sällsynt problem men det uppstår då och då. Vi kan antigen skicka en ny rulle då det går att byta rulle med hjälp av en insexnyckel; eller så kan du returnera enheten till oss så kan vi laga den och skicka tillbaka den till dig.

Vänligen kontakta oss

Ja, det går bra men ljussensorfunktionen kan inte aktiveras då.

Ja, vi levererar laddaren till den här enheten med en universalpluggadapter, så allt du behöver göra är att fixa US-pluggen till laddaren.

ChickenGuard har använts i mer än 30 länder över hela världen. Vi har användare i Ryssland, Kanada, Australien och i USA från Hawaii till Alaska. Den har bevisligen fungerat i många extrema temperaturer.

Om produkten visar sig vara defekt repareras den eller byts ut kostnadsfritt inom den 3-åriga garantitiden.

Om garantitiden gått ut, men den kan repareras, erbjuder vi det till en kostnad av 25 £ (fraktkostnad tillkommer).

Om garantitiden gått ut och produkten inte kan repareras erbjuder vi 30 % rabatt vid nytt köp.