VEELGESTELDE VRAGEN

Ja, u kunt een USB-oplader gebruiken. Kijk snel naar deze instructies.

Het LED-lampje werkt op basis van voltage en kan niet verkeerd aflezen. Als u een waarschuwing voor lage batterijspanning krijgt nadat u er nieuwe batterijen in hebt gedaan, controleer dan of de nieuwe batterijen volledig zijn opgeladen.

Dat is normaal. Het LCD-display ‘gaat slapen’ na een periode van inactiviteit om de batterijen te sparen. U kunt uw unit wakker maken door op MENU te drukken.

Al onze units worden uitgebreid getest voordat ze de fabriek verlaten. Controleer of de bedrading van de batterijen niet klem zit tussen de behuizing en het deksel en dat u de 4XAA batterijen op de juiste wijze in de goede richting hebt geplaatst met de juiste verbinding. En controleer of de voedingsdraden niet losgetrokken zijn. Duracell batterijen worden door ons niet aangeraden.

Als het bericht ‘deur klemt’ herhaaldelijk verschijnt, betekent dat dat uw motor moeite heeft om het luik op te tillen. Hier zijn een of twee redenne voor; Of uw luik schuift niet gemakkelijk door de glijgroeven, of uw koord zit in de knoop. Controleer de glijgroeven, het gewicht van het luik (met water doordrenkte houten deuren wegen bijna twee keer zoveel) en kijk ook binnen in uw unit om te controleren dat het koord correct op de spoel zit. Denk eraan dat u het luik niet opnieuw kunt calibreren als het deksel niet op de unit zit. Door alleen de batterijen te vervangen, verdwijnt dit bericht niet – u moet de oorzaak wegnemen.

Uw lichtsensor is ontworpen om uw luik te activeren gedurende graduele veranderingen in het licht en opent het luik dus niet tijdens eenonweersbui met bliksemflitsen, of als een auto met lampen aan passeert. Hij meet hiervoor elke 3 minuten het lichtgemiddelde; daardoor wordt de sensor niet geactiveerd als u die met uw hand bedekt. En denk er ook aan dat als uw ChickenGuard gepositioneerd is in de buurt van schijnwerperlicht of straatverlichting, dit van invloed is op de werking van uw sensor. Misschien moet u hem dan op een andre plek plaatsen met minder omgevingslicht.

tbc

Helaas kunnen wij vanwege de samenstelling van de Extreme units deze niet ombouwen naar een versie op 220Volt.

Het koord dat standaard wordt meegeleverd is ongeveer 1,5 meter lang. Maar vergeet niet dat van die 1,5 meter een paar slagen om de spoel binnenin de ChickenGuard gewonden dient te blijven. Als u een langer koord wilt, schrijf dat dan in de sectie Notities als u uw bestelling plaatst, of neem contact met ons op zodat we uw unit naar uw behoefte kunnen aanpassen.

Dit probleem komt zelden voor. We kunnen u een vervangende spoel sturen, die kan worden bevestigd door een allansleutel te gebruiken om de bestaande spoel te verwijderen en door de nieuwe te vervangen; of u kunt de unit terugsturen zodat wij hem in onze werkplaats repareren en daarna terugsturen.

Dit probleem komt zelden voor. We kunnen u een vervangende spoel sturen, die kan worden bevestigd door een allansleutel te gebruiken om de bestaande spoel te verwijderen en door de nieuwe te vervangen; of u kunt de unit terugsturen zodat wij hem in onze werkplaats repareren en daarna terugsturen.

Neem a.u.b. contact met ons op

Ja, maar de lichtsensor kan dan niet worden geactiveerd.

ChickenGuard wordt wereldwijd in meer dan 30 landen gebruikt, in Rusland, Canada, Australië, en in de VS van Hawaï tot in Alaska. Het is dus duidelijk dat hij onder meest extreme weersomstandigheden werkt.

Als een onderdeel een mankement blijkt te hebben, wordt dat gerepareerd of vervangen, zonder onkosten, binnen de garantieperiode van 3 jaar.

Als er geen garantie meer op het onderdeel zit, maar wel gerepareerd kan worden, doen we dit voor £25 (+ bijkomende verzendkosten).

Als er geen garantie meer op het onderdeel zit, maar niet meer kan worden gerepareerd, geven wij u korting (30%) op een nieuwe aankoop.