FAQ

Ja, du kan med en USB-lader (på alle modeller sendt etter 1. juli 2017) Ta en rask titt på disse instruksjoner.

LED-lyset opererer på spenningsbasis og gir ikke en falsk avlesning. Hvis du varsles om lav spenning på batteriene etter å ha installert nye batterier, sjekk at batteriene er fulle.

Dette er normalt. LCD-displayet slukkes etter en stund for å spare batterier. Du vekker skjermen til live igjen ved å trykke på MENU.

Alle enhetene testes grundig før de sendes fra fabrikk. Forsikre deg om at du ikke har klemt batterikabelen mellom lokket og boksen, og at de 4 AA-batteriene er satt i korrekt med god tilkobling og plassert rett vei. Til slutt, sjekk at du ikke har trukket ut noen kabler. Duracell-batterier anbefales ikke.

Hvis meldingen om at døren er blokkert vises gjentatte ganger, betyr dette at motoren har problemer med å løfte døren. Det er to grunner til at dette skjer: Enten sklir ikke døren lett på skinnene, eller så har du krøll på snora. Sjekk skinnene, vekten av døren (vasstrukne tredører veier omtrent dobbelt så mye) og ta en kikk på innsiden av enheten for å se at snora er spunnet korrekt på spindelen. Vær oppmerksom på at du ikke vil være i stand til å rekalibrere når dekslet er av. Bare det å fjerne batteriene vil ikke nullstille denne meldingen – du må fjerne blokkeringen.

Lyssensoren er utviklet for å aktivere døren over gradvise lysendringer, slik at den ikke åpner døren når det lyner ut, eller hvis noen billys passerer forbi. Det kreves en gjennomsnittsavlesning hvert 3. minutt, derfor vil det ikke være tilstrekkelig bare å dekke til lyssensoren med hånden for å aktivere denne. Vær også oppmerksom på at hvis ChickenGuard er plassert i nærheten av belysning eller gatelys, vil dette påvirke sensoren slik at du kanskje trenger å orientere lyssensoren i en posisjon med mindre bakgrunnsbelysning.

Kontakt oss

Dessverre, på grunn av konstruksjonen på ekstremvarianten klarer vi ikke å konvertere disse til en versjon som drives på strøm.

Snoren som følger med enheten har standardlengde på ca. 1,5 m. Husk at dette inkluderer litt snor som må festes til spindelen på innsiden av ChickenGuard. Hvis du ønsker å justere snoren for å gjøre den lengre, skriv bare dette under merknader når du legger inn bestillingen, eller kontakt oss så vi kan gjøre nødvendige justeringen på enheten vi sender til deg.

Nei, tiden justeres ikke automatisk. Dette betyr at du må endre tid- og LUX-innstillinger på enheten som nødvendig når klokken justeres for sommertid.

Dette er et sjeldent problem som skjer fra tid til annen. Enten kan vi sende deg en ny spole/spindel i erstatning, som kan monteres ved å bruke en unbrakonøkkel for å fjerne eksisterende spindel/spole og erstatte denne med den nye, eller du kan returnere enheten til oss så sender vi den i retur så snart vi har fikset den på verkstedet.

Kontakt oss

Ja, men da vil lyssensoren ikke kunne aktiveres.

ChickenGuard brukes i over 30 land over hele verden, med brukere i Russland, Canada, Australia og i USA fra Hawaii til Alaska. Den klarer tydeligvis å fungere på tvers av mange ekstreme temperaturer.

Dersom det er innenfor garantiperioden på 3 år, reparerer eller erstatter vi varen gratis, hvis vi finner ut at den er defekt.

Hvis garantien har utløpt, men den kan repareres, vil vi tilby reparasjon til ca. kr. 250,- (+ fraktkostnader).

Hvis garantien har utløpt, men den ikke kan repareres, tilbys 30 % rabatt på en ny.