Kontakt support
Trenger du en hjelpende hånd?
Ingen problemer, vi er glade for å hjelpe
Kontaktinformasjonen er nedenfor
UK: 01223 855636
Intl: +(44) 1223 855636
USA: 855 383 0430
Mandag fredag 9:00 17:00 GMT
Fabrikken vår
Unit 2, Station Yard, Fulbourn
Cambridgeshire, CB21 5ET, UK

Ofte stilte spørsmål
+
1. Kan jeg strømme min ChickenGuard-døråpner med elektrisk i stedet for batterier?Ja, du kan med en USB-lader (på alle modeller sendt etter 1. juli 2017) Ta en rask titt på disse instruksjoner.
+
2. Hvorfor blinker varsellyset til batteriene, selv om heg nylig erstattet batteriene?LED-lyset opererer på spenningsbasis og gir ikke en falsk avlesning. Hvis du varsles om lav spenning på batteriene etter å ha installert nye batterier, sjekk at batteriene er fulle.
+
3. Hvorfor lyser LCD-displayet på ChickenGuard hele tiden?Dette er normalt. LCD-displayet slukkes etter en stund for å spare batterier. Du vekker skjermen til live igjen ved å trykke på MENU.
+
4. Jeg har montert ChickenGuard, men enheten er fullstendig livløs. Hva er feil?Alle enhetene testes grundig før de sendes fra fabrikk. Forsikre deg om at du ikke har klemt batterikabelen mellom lokket og boksen, og at de 4 AA-batteriene er satt i korrekt med god tilkobling og plassert rett vei. Til slutt, sjekk at du ikke har trukket ut noen kabler. Duracell-batterier anbefales ikke.
+
5. Hvorfor viser displayet på ChickenGuard gjentatte ganger meldingen om at døren er blokkert (door jam)?Hvis meldingen om at døren er blokkert vises gjentatte ganger, betyr dette at motoren har problemer med å løfte døren. Det er to grunner til at dette skjer: Enten sklir ikke døren lett på skinnene, eller så har du krøll på snora. Sjekk skinnene, vekten av døren (vasstrukne tredører veier omtrent dobbelt så mye) og ta en kikk på innsiden av enheten for å se at snora er spunnet korrekt på spindelen. Vær oppmerksom på at du ikke vil være i stand til å rekalibrere når dekslet er av. Bare det å fjerne batteriene vil ikke nullstille denne meldingen – du må fjerne blokkeringen.
+
6. Hvorfor fungerer ikke lyssensoren på ChickenGuard?Lyssensoren er utviklet for å aktivere døren over gradvise lysendringer, slik at den ikke åpner døren når det lyner ut, eller hvis noen billys passerer forbi. Det kreves en gjennomsnittsavlesning hvert 3. minutt, derfor vil det ikke være tilstrekkelig bare å dekke til lyssensoren med hånden for å aktivere denne. Vær også oppmerksom på at hvis ChickenGuard er plassert i nærheten av belysning eller gatelys, vil dette påvirke sensoren slik at du kanskje trenger å orientere lyssensoren i en posisjon med mindre bakgrunnsbelysning.
+
8. Selger dere ekstremmodellen på strømforsyning?Dessverre, på grunn av konstruksjonen på ekstremvarianten klarer vi ikke å konvertere disse til en versjon som drives på strøm.
+
9. Hva er lengden på snora som følger med ChickenGuard? Er det mulig å bestille en lengre snor hvis nødvendig?Snoren som følger med enheten har standardlengde på ca. 1,5 m. Husk at dette inkluderer litt snor som må festes til spindelen på innsiden av ChickenGuard. Hvis du ønsker å justere snoren for å gjøre den lengre, skriv bare dette under merknader når du legger inn bestillingen, eller kontakt oss så vi kan gjøre nødvendige justeringen på enheten vi sender til deg.
+
10. Endres tiden på enheten automatisk etter sommertid?Nei, tiden justeres ikke automatisk. Dette betyr at du må endre tid- og LUX-innstillinger på enheten som nødvendig når klokken justeres for sommertid.
+
11. Spolen som holder snoren på ChickenGuard har falt av enheten, hvordan kan jeg få denne reparert?Dette er et sjeldent problem som skjer fra tid til annen. Enten kan vi sende deg en ny spole/spindel i erstatning, som kan monteres ved å bruke en unbrakonøkkel for å fjerne eksisterende spindel/spole og erstatte denne med den nye, eller du kan returnere enheten til oss så sender vi den i retur så snart vi har fikset den på verkstedet.
+
12. Er det mulig å kjøpe reservedeler?Kontakt oss
+
13. Er det mulig å plassere ChickenGuard på innsiden av hønsehuset?Ja, men da vil lyssensoren ikke kunne aktiveres.
+
14. Hva slags temperaturer tåler ASTi Premium-modellen?ChickenGuard brukes i over 30 land over hele verden, med brukere i Russland, Canada, Australia og i USA fra Hawaii til Alaska. Den klarer tydeligvis å fungere på tvers av mange ekstreme temperaturer.
+
15. Garantien har gått ut, kan jeg likevel få den reparert?Dersom det er innenfor garantiperioden på 3 år, reparerer eller erstatter vi varen gratis, hvis vi finner ut at den er defekt.
Hvis garantien har utløpt, men den kan repareres, vil vi tilby reparasjon til ca. kr. 250,- (+ fraktkostnader).
Hvis garantien har utløpt, men den ikke kan repareres, tilbys 30 % rabatt på en ny.